Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: Enero 2026 · Santo Domingo, República Dominicana
En Soluciones & Cobros Gilc, SRL asumimos un compromiso inquebrantable con la confidencialidad, la seguridad y el tratamiento ético de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y titulares de cuentas.
Responsable del Tratamiento
Soluciones & Cobros Gilc, SRL, sociedad comercial debidamente constituida con RNC 1-31-56156-1, con domicilio principal en:
Datos Personales que Tratamos
Tratamos dos categorías diferenciadas de datos personales según el origen y la finalidad:
Datos de Contacto Directo
Suministrados a través de los formularios del sitio web, llamadas o WhatsApp: nombres, apellidos, teléfono, correo electrónico y detalles de su consulta.
Datos de Cartera Asignada
Recibidos legítimamente de entidades acreedoras: información de crédito, expedientes, historial de saldo y datos de localización para la gestión de cobro.
Finalidades del Tratamiento
- Atender, tramitar y dar respuesta oportuna a las solicitudes comerciales y de atención a cuentas enviadas mediante el sitio web.
- Gestionar la recuperación de obligaciones pendientes encomendadas por nuestros clientes acreedores (contacto, negociación y formalización de acuerdos de pago).
- Ejercer las gestiones prelegales y judiciales que correspondan conforme al mandato legal recibido.
- Dar estricto cumplimiento a las leyes, regulaciones bancarias y normativas de prevención de lavado de activos de la República Dominicana.
Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de datos proporcionados a través de formularios se fundamenta en su consentimiento explícito al marcar la casilla de verificación antes del envío. Para los datos de cartera de cobros, el tratamiento se sustenta en la relación contractual previa entre el deudor y la entidad acreedora, así como en el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley No. 172-13.
Comunicación a Terceros
Soluciones & Cobros Gilc, SRL no vende, alquila ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia. Los datos podrán comunicarse estrictamente a:
- • La institución o empresa acreedora titular del crédito contratante.
- • Tribunales, alguaciles, auxiliares de la justicia y autoridades competentes cuando la gestión legal así lo demande.
- • Proveedores tecnológicos y de infraestructura bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad y procesamiento seguro.
Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)
De conformidad con la Ley No. 172-13, usted tiene derecho a solicitar en todo momento el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como revocar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, remita su comunicación formal con copia de su cédula o documento de identidad a: [email protected] o [email protected].
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, previniendo accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación ilícita.